Заседание прошло 28 июня в Центре «Мой бизнес» и было организовано Центром поддержки экспорта Камчатского края при поддержке Министерства туризма Камчатского края.
Кроме членов рабочей группы в заседании приняли участи представители региональных туристических компаний и гостиничного бизнеса, а также индивидуальные предприниматели - «РЭД РИВЕРЗ»», «Орлан Камчатка», «Зималето Трэвел Групп», генеральный директор отеля «Начальник Камчатки» Антон Старицын, управляющая гостиницей «АэроОтель» (ООО «Западное-М») Ульяна Каукина, ИП Анна Жаминова, ИП Дмитрий Навроцкий и другие.
Также участие в рабочей группе приняли Министр туризма Камчатского края Владимир Русанов, директор АНО «КВТЦ» Александр Журавлёв, директор АНО «КЦПП» Юлия Богаевская, председатель Ассоциации Камчатского туризма Георгий Емелин, начальник отдела инвестиционной политики Министерства экономического развития Камчатского края Дмитрий Бутенко, представитель ООО «ТК «БРИЗ», заместитель Председателя Ассоциации Камчатского туризма Галина Доронкина, начальник отдела центра сопровождения инвестиционных проектов АО «Корпорация развития Камчатки» Инна Масенкова, вице-президент Союза «Торгово-промышленная палата Камчатского края» Ирина Полетаева и другие.
Встреча экспортно ориентированных предприятий в сфере туризма, гностичного бизнеса, сувенирной продукции Камчатского края прошла для решения актуальных вопросов, обмена опытом и налаживания коммуникации.
Старт мероприятию дал Министр туризма Камчатского края Владимир Русанов, выступив с приветственным словом.
После приветственного слова, представитель компании ООО «Глобал Интелект Сервис» Елена Светличная провела презентацию универсальной цифровой программы лояльности UDS –Бизнес.
UDS - это комплекс инструментов для бизнеса по работе с клиентами и персоналом.
Специально разработанное приложение UDS-бизнес является универсальной бонусной программой лояльности для бизнеса, которая умножает прибыль и количество повторных покупок.
UDS - подходит для разных компаний, которые работают с конечным потребителем (B2C):
-
Магазины - розничные магазины;
-
-
Бьюти - салоны красоты, spa;
-
-
HoReCa - отели, рестораны, кафе;
-
-
Авто - автосервисы, заправочные станции;
-
-
Медицина - медицинские, спортивные центры.
С помощью своих сервисов UDS решает задачи бизнеса:
-
Снижение оттока клиентов. UDS позволяет в режиме онлайн получать обратную связь от клиентов, что способствует повышению качества сервиса и повышению клиентской лояльности.
-
-
Увеличение среднего чека. Программа лояльности способствует увеличению среднего чека, так как клиенты с большей вероятностью приобретают дополнительные товары или услуги, за которые можно рассчитаться бонусными баллами.
-
-
Повторные покупки. Накопительная скидка либо кэшбэк – выберите один из двух способов повышения количества повторных покупок.
-
-
Рекомендации. Участники бонусной программы с вероятностью в 70% будут рекомендовать ваш бизнес своим друзьям и знакомым.
-
-
Интернет-магазин. Платформа UDS позволяет вам создать собственный интернет-магазин с возможностью онлайн-оплаты ваших товаров/услуг с помощью банковской карты.
-
-
Кросс-маркетинг. Сотрудничайте с другими компаниями для расширения своей клиентской базы с помощью кросс-маркетинга через электронные сертификаты. Такой способ привлечения клиентов менее затратный и повышает лояльность потребителей.
Как бизнес развивает ваш бизнес? Мобильное приложение с информацией о вашей компании и товарах позволяет воспользоваться комплексом маркетинговых инструментов:
-
Бонусная программа;
-
-
Рекомендации;
-
-
Обратная связь;
-
-
Онлайн - заказы;
-
-
Push - уведомления.
При работе с UDS бизнес получает прибыль по формуле доход – расход.
При этом, привлечение клиентов происходит за счет: реферальной программы, кросс-маркетинга, размещения в UDS App, рекламы в UDS App, учета источников трафика.
В результате чего происходит увеличение доходов с текущих клиентов за счет: оценок и отзывов, бонусной программы, сертификатов, автоматических маркетинговых активностей, интернет-магазина, а расходы снижаются за счет: кэшбэка вместо прямой скидки, PUSH – рассылки, цифровых сертификатов вместо бумажных, выявления неэффективных каналов привлечения.
После прошедшей презентации руководитель центра поддержки экспорта Камчатского края Ломова Татьяна подвела краткие итоги регионального конкурса «Экспортер года 2023».
Награда «Экспортер года» ежегодно присуждается компаниям, которые достигли наибольших успехов в экспорте несырьевых неэнергетических товаров, работ, услуг, а также результатов интеллектуальной деятельности.
Татьяна Ломова рассказала о задачах конкурса «Экспортер года»: «С одной стороны, конкурс – это хороший способ продемонстрировать успехи действующих камчатских экспортеров, рассказать о них не только Камчатскому краю, но и Дальнему Востоку, всей России. Это признание их труда, высокой квалификации, профессионализма.
С другой стороны, этот конкурс – отличный посыл начинающим, перспективным региональным экспортерам. Это месседж о важности вклада экспортной деятельности в экономику Камчатки и России. Многие знают, что национальный проект «Международная кооперация и экспорт» в качестве основной цели предусматривает значительное увеличение к 2024 г. объема конкурентоспособного, несырьевого экспорта. Так вот, Всероссийская премия – это один из механизмов достижения этой цели».
В этом году в Камчатском крае была разыграна одна номинация «Экспортер года в сфере услуг».
Победителем стал туроператор ООО «Камчатский тур». В 2022 г. компания продолжила деятельность в сфере международного въездного туризма и приняла туристов из Чехии, Белоруссии и Сингапура.
Серебряным и бронзовым призерами стали соответственно туристическая компания «Снег», впервые принявшая участие в конкурсе, и постоянный участник региональных и дальневосточных конкурсов «Экспортер года» туркомпания «Беартро».
Для победителя Центром поддержки экспорта подготовлено несколько призов, из которых он сможет выбрать тот, который в большей степени послужит дальнейшему раскрытию его экспортного потенциала: индивидуальный стенд на международной выставке, приобретение авиабилетов на международную выставку или оплата гостиницы на выставке, обучение деловому английскому языку и другие.
В настоящее время Центром поддержки экспорта проводится организация торжественного награждения победителя и призеров конкурса.
В завершении мероприятия участники обсудили важность проводимых встреч, позволяющих наладить взаимодействие между представителями различных сфер бизнеса, а также выразили заинтересованность в использовании цифровой программы лояльности UDS –Бизнес предпринимателями региона.
Мероприятие проводится в рамках Национального проекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы».
|
Повышение удовлетворенности экспортеров мерами государственной поддержки является не только целью деятельности Центра поддержки экспорта Камчатского края, но и напрямую влияет на место региона в Национальном рейтинге состояния инвестиционного климата, разработанного Агентством стратегических инициатив. |
Команда Центра поддержки экспорта
Ознакомиться с актуальными новостями и предстоящими мероприятиями Вы можете в наших социальных сетях:
✔ Присоединяйтесь!
