28 апреля региональный туроператор ООО «Камчатский тур» был признан победителем конкурса «Экспортер года – 2023» в Камчатском крае в номинации «Экспортер года в сфере услуг», а 25 июля прошло торжественное награждение победителя конкурса. Напомним, что конкурс «Экспортер года» проводится ежегодно в рамках реализации национального проекта «Международная кооперация и экспорт».
Сегодня руководитель Центра поддержи экспорта Камчатского края Татьяна Ломова берет интервью у Георгия Емелина, представителя компании-победителя.
– Георгий, в Камчатском крае вы широко известны как успешный предприниматель, председатель Ассоциации камчатского туризма и активный деятель в сфере развития частной космонавтики. Но сегодня мы хотели бы поговорить о вашем пути в туристической отрасли. С чего все началось?
– Предпосылками для появления туроператора «Камчатский тур» как юридического лица было турагентство. Оно так и называлось «Турагентство «Камчатский тур», которое возглавлял я. В 2015 году мы работали именно как турагенты. Успешно отработав год, а на тот момент в 2015 году на Камчатке было зарегистрировано всего 39 туроператоров, мы приняли решение зарегистрировать в 2016 году юридическое лицо «Камчатский тур» и получить статус туроператора, чтобы официально работать в сфере организации туристических услуг. У истоков компании «Камчатский тур» стояли три брата: Дмитрий, Сергей и я. Иными словами «Камчатский тур» – это семейная компания, в которой мы все вместе работаем.
– Кто трудится в компании «Камчатский тур» сегодня?
– Сегодня в ООО «Камчатский тур» 4 сотрудника. Все 4 сотрудника, в том числе и менеджеры, которые сегодня трудятся по трудовому договору, имеют высшее образование. Их основная специализация – туризм и сервис. Сегодня наши сотрудники принимают участие в курсах повышения квалификации РАНХиГС и имеют удостоверения аттестованных гидов, экскурсоводов, инструкторов, проводников. Мы работаем только с аттестованными гидами, экскурсоводами, инструкторами и проводниками.
– Какие услуги предлагает «Камчатский тур» для российских и иностранных туристов?
– Первоначально основная деятельность компании была ориентирована на индивидуальные, VIP- и джип-туры.
В 2016 году мы стали одними из первых, кто начал организовывать велотуры, и это были не просто какие-то катания по городу или по каким-то дорожкам. Это – внетрассовое катание по вулканам, сопкам. Например, мы неоднократно проводили велотуры в районе Ключевской группы вулканов. У нас есть постоянные клиенты для таких туров.
К слову, основатели компании Сергей и Дмитрий являются неоднократными победителями маунтин-байк-фестивалей как на Камчатке, так и за ее пределами. По этой причине сотрудники нашей компании – гиды, экскурсоводы, инструкторы и проводники, участвующие в велотурах, – это настоящие профессионалы, которых лично знают мои братья-основатели. Кроме того, у нашей компании имеется собственная специализированная мастерская со всем необходимым оборудованием, предназначенным для подготовки велосипедов.
К 2023 году компания выросла до того уровня, на котором появилась собственная автомобильная и специальная техника. Это несколько вахтовок, автобусы разного класса: от туристических-городских до туристических-внедорожных, то есть полноприводных, большое количество внедорожников. Вся техника подготовлена к камчатским условиям. У нас также есть снегоходы на зимний период: как для самостоятельного управления, так и с нартами. Имеется 12-метровая яхта. Мы также предлагаем прокат оборудования: лыж, небольших квадроциклов – всей техники, кроме вертолетов, – улыбается Георгий. – Организация вертолетных экскурсий проводится при взаимодействии с партнерами компании. Это не только «Витязь-Аэро», с которыми мы работаем в первую очередь, но и с другие организации.
На сегодняшний день за собственные средства в районе 19 км нами строится гостиница «Камчаттур», управление которой будет осуществлять отдельное юридическое лицо – дочерняя компания. В эксплуатацию ее планируется ввести уже в 2024 году, к летнему туристическому сезону.
Кроме этого, компания имеет земельный участок под сопкой Бархатной, выделенный специально под постройку базы отдыха в 2024 году. Участок будет рассчитан на более спортивные мероприятия, так как поблизости имеются склоны. Планируем вести диалог с Агентством лесного хозяйства по поводу установки канатного оборудования. Нами также планируется фри-райд на снегоходах.
– Какие усилия вы прилагаете для продвижения вашей компании?
– С 2015 года «Камчатский тур» все знают как турагентство «Камчаттур»: у нас есть одноименные домен, сайт и логотип. Общий брендинг сделан специального для того, чтобы нас легко можно было найти в сети Интернет.
Кроме этого, хэштегом «Камчаттур» отмечено более 10 000 фотографий в различных социальных сетях: они сделаны непосредственно туристами – нашими дорогими клиентами. Все туристы, с которыми нам представилось поработать, остаются довольны, и как раз по хэштегам в соцсетях это легко отследить. Ни одного негативного отзыва у нас нет! В прямом смысле слова, без всяких накруток, это – настоящие отзывы, – говорит Георгий.
– Георгий, не могу не спросить о вашей активной позиции, выходящей за пределы предпринимательской деятельности. Расскажите подробнее?
– «Камчатский Тур» является членом Общероссийской общественной организации малого и среднего предпринимательства «Опора России». Кроме этого, мы являемся учредителем Ассоциации камчатского туризма и членом ее правления. Мы прикладываем все усилия к развитию туризма в регионе, активно участвуя во всех советах, комиссиях, заседаниях и других мероприятиях.
Кроме того, начиная с 2016 года компания организовывает на безвозмездной основе социальные туры для жителей и гостей полуострова. Это бесплатные выезды на микроавтобусах с экскурсиями в музеи, по краевому центру, к океану и побережьям, а также посещение баз отдыха в селе Паратунка в профилактических и лечебных целях. Мы стараемся ежегодно поддерживать данную сложившуюся практику.
Наконец, наша компания постоянно приглашает на практику студентов, которые впоследствии стажируются и работают у нас. Мы считаем, что передавать такие навыки – это благородно, и, тем самым, мы делаем непосредственный вклад в увеличение рабочих мест на Камчатке.
Кроме этого, когда все переходили на цифровые технологии, внедряли различные информационные сервисы и все говорили о блокчейне, криптовалюте, мы участвовали в создании единого цифрового актива RusToken, который действовал через смарт-контракты. Иными словами, мы такой передовой цифровой туроператор.
– Очень простой вопрос: «Почему конкурс ”Экспортер года”»?
– С самого начала основания компании в 2016 году мы организовываем туры для иностранных туристов. По этой причине участие в таком конкурсе стало закономерным для нашей компании. В конкурсе этого года учитывались результаты экспорта услуг прошлого года. В 2022-м, постпандемийном году, мы приняли туристов из Чехии, Белоруссии и США и, несмотря на многие факторы, продолжили вкладывать средства в рекламу компании за рубежом.
Я уже отмечал, что мы удивлены и рады одновременно тому, что заняли призовое место в конкурсе. Уверен, что наш пример привлечет к участию в конкурсе наших коллег по туриндустрии, которые до сегодняшнего дня могли считать, что участие в таком конкурсе требует много затрат. Поддержка Центра экспорта на каждом этапе конкурса делает подготовку и подачу документов делом нескольких часов.
Скажу вам большее: сегодня мы уже подали заявку на участие в дальневосточном этапе Всероссийской премии «Экспортер года». На днях должно состояться заседание единой окружной комиссии, которая определит победителей и призеров конкурса на уровне Дальнего Востока. Как победители камчатского этапа конкурса, мы обладаем большими преимуществами перед теми компаниями, которые не участвовали в региональных этапах.
– Что вам дает участие в конкурсе?
– С одной стороны, конкурс – это хороший способ продемонстрировать успехи действующих камчатских туроператоров, рассказать о них не только Камчатскому краю, но и Дальнему Востоку, всей России. Это признание их труда, высокой квалификации, профессионализма. С другой стороны, этот конкурс – отличный посыл начинающим, перспективным региональным экспортерам. Это месседж о важности вклада экспорта туристических услуг в экономику Камчатки и России.
– Спасибо, Георгий, за интервью и успехов вам в дальневосточном этапе конкурса «Экспортер года»!
Команда Центра поддержки экспорта
Мероприятие проводится в рамках Национального проекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы».
Ознакомиться с актуальными новостями и предстоящими мероприятиями Вы можете в наших социальных сетях:
✔ Присоединяйтесь!
